Свяжитесь с нами
Есть вопросы или нужна помощь? Наша преданная команда поддержки всегда готова помочь вам круглосуточно.
Онлайн-чат
Получите мгновенную помощь от нашей команды поддержки через онлайн-чат.
Поддержка по электронной почте
Отправьте нам электронное письмо, и мы ответим в течение 24 часов.
Центр помощи
Просмотрите нашу обширную базу знаний для получения быстрых ответов.
Отправьте нам сообщение
Ожидаемое время ответа
Мы стремимся отвечать на все запросы как можно быстрее.
Онлайн-чат
Менее 2 минут
Электронная почта
В течение 24 часов
VIP-поддержка
Приоритетная обработка
Часто задаваемые вопросы
Вы можете сбросить пароль, нажав на ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и следуйте инструкциям, отправленным на ваш почтовый ящик.
Большинство выводов криптовалюты обрабатываются мгновенно. В некоторых случаях может потребоваться ручная проверка, что может занять до 24 часов.
Мы принимаем основные криптовалюты, включая Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT, USDC и несколько других популярных токенов в различных блокчейн-сетях.
Верификацию аккаунта можно пройти в настройках вашего профиля. Возможно, вам потребуется предоставить документы, удостоверяющие личность, в зависимости от уровня вашего аккаунта и лимитов на вывод.
Да, мы используем стандартное для отрасли шифрование и меры безопасности для защиты всей личной и финансовой информации. Наша платформа проходит регулярные аудиты безопасности.