تماس با ما
سوالی دارید یا به کمک نیاز دارید؟ تیم پشتیبانی اختصاصی ما اینجاست تا به شما به صورت شبانه روزی کمک کند.
چت زنده
از طریق چت زنده از تیم پشتیبانی ما کمک فوری دریافت کنید.
پشتیبانی ایمیل
برای ما ایمیل بفرستید تا ظرف 24 ساعت پاسخ دهیم.
مرکز راهنمایی
برای پاسخهای سریع، پایگاه دانش جامع ما را مرور کنید.
برای ما پیام بفرستید
زمانهای پاسخگویی مورد انتظار
ما در تلاشیم تا به تمام درخواستها در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
چت زنده
کمتر از 2 دقیقه
ایمیل
ظرف 24 ساعت
پشتیبانی VIP
رسیدگی در اولویت
سوالات متداول
میتوانید با کلیک بر روی لینک 'فراموشی رمز عبور' در صفحه ورود، رمز عبور خود را بازنشانی کنید. آدرس ایمیل ثبت شده خود را وارد کرده و دستورالعملهای ارسال شده به صندوق ورودی خود را دنبال کنید.
اکثر برداشتهای ارزهای دیجیتال به صورت آنی پردازش میشوند. در برخی موارد، ممکن است نیاز به تأیید دستی باشد که میتواند تا 24 ساعت طول بکشد.
ما ارزهای دیجیتال اصلی از جمله بیتکوین (BTC)، اتریوم (ETH)، USDT، USDC و چندین توکن محبوب دیگر در شبکههای بلاکچین مختلف را میپذیریم.
تأیید حساب کاربری از طریق تنظیمات پروفایل شما قابل انجام است. بسته به سطح حساب و محدودیتهای برداشت شما، ممکن است نیاز به ارائه مدارک شناسایی داشته باشید.
بله، ما از رمزگذاری استاندارد صنعتی و اقدامات امنیتی برای محافظت از تمام اطلاعات شخصی و مالی استفاده میکنیم. پلتفرم ما به طور منظم تحت ممیزیهای امنیتی قرار میگیرد.
